Tenemos una política de devolución de 10 días, lo que significa que tiene 10 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar o sin usar, con etiquetas y en su empaque original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.
NOTA
Los siguientes artículos no se pueden reembolsar ni cambiar:
1. Artículos en oferta: Las prendas en rebaja no son sujetas a cambios y/o devolución.
Estamos comprometidos con la ropa técnica que perdura. Si su producto se daña debido a un error de material o de fabricación, lo reemplazaremos o trabajaremos con usted en otra solución. Todos los reemplazos quedan a discreción de nuestro equipo. Para cualquier pregunta, comuníquese con sales@rodnerfigueroa.com
Si su devolución es aceptada, le enviaremos una etiqueta de envío de devolución, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán los artículos que se nos envíen sin antes solicitar una devolución.
¿CUÁNTO CUESTA LA DEVOLUCIÓN?
Ofrecemos devoluciones gratuitas en todas las compras dañadas debido a un error de material o fabricación. Por otros motivos de devolución, deberá pagar sus propios gastos de envío. Los gastos de envío no son reembolsables y Rodner Figueroa no cubre los gastos de envío de devolución. Para cualquier otra condición, envíe un correo electrónico a nuestro equipo a info@rodnerfigueroa.com. y nos encantaría solucionar el problema por usted.
¿CÓMO COMIENZO UNA DEVOLUCIÓN O CAMBIO?Para iniciar una devolución o cambio, envíenos un correo electrónico a sales@rodnerfigueroa.com. Le enviaremos un correo electrónico con la dirección a la que puede enviar las devoluciones.
¿CUÁNTO TIEMPO TOMA EN PROCESAR UNA DEVOLUCIÓN O CAMBIO?
Desde el principio hasta el final de su reembolso/cambio entre 15 y 30 días para responderle. Una vez que hayamos facturado sus artículos, le enviaremos el reembolso. Los artículos de intercambio se enviarán tan pronto como los solicite.
¿CUÁL ES SU POLÍTICA DE CAMBIO?
Los intercambios están disponibles solo para tamaños y colores alternativos. Si desea cambiar un artículo por otro, primero debe devolver el artículo original y luego realizar un nuevo pedido. Los pedidos pueden devolverse hasta 14 días después de recibir el paquete. Rodner Figueroa no cubre los envíos ni los costos de cambio. Todos los reemplazos quedan a discreción de nuestro equipo. Para cualquier pregunta, comuníquese con sales@rodnerfigueroa.com.
REEMBOLSOS
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución y le informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente en su método de pago original. Recuerde que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede demorar un tiempo en procesar y publicar el reembolso también.